Question 1

Sú okuliare Kenzo originálne, alebo repliky?

Accepted Answer

Všetky slnečné okuliare a okuliarové rámy Kenzo ponúkané na BrandsOutlet.sk sú originálne a dodávajú sa kompletné s puzdrom, utierkou, certifikátmi pravosti a daňovými dokladmi s uvedeným názvom a číslom modelu.

Question 2

Majú okuliare Kenzo UV ochranu?

Accepted Answer

Všetky slnečné okuliare Kenzo majú 100 % UV ochranu. Dioptrické rámy Kenzo sa dodávajú s demo sklami, ktoré je potrebné nahradiť dioptrickými sklami zhotovenými podľa vášho predpisu.

Question 3

Čo je outletový výpredaj okuliarov Kenzo (outletový model)?

Accepted Answer

Ako outlet sa označujú modely a/alebo kolekcie okuliarov, ktoré už oficiálny držiteľ práv k značke pre EÚ uviedol na trh. BrandsOutlet.sk ponúka výhradne originálne okuliare Kenzo formou outletu – modely z predchádzajúcich kolekcií.

Question 4

Ako si objednám vybrané okuliare Kenzo?

Accepted Answer

Objednať môžete cez formulár RÝCHLA OBJEDNÁVKA na webe. Postupujte podľa krokov uvedených na stránke produktu. Je dôležité vyplniť všetky polia úplne a správne, aby sme mohli vašu objednávku rýchlo a správne spracovať.

Question 5

Ako zistím, že moja objednávka bola prijatá?

Accepted Answer

Na uvedenú e-mailovú adresu dostanete správu z webu s odkazom na potvrdenie objednávky. Keď tento krok dokončíte, môžete si byť istí, že vaša objednávka bola prijatá. Pred odoslaním zásielky vám zavolá náš pracovník, aby upresnil podrobnosti doručenia.

Question 6

Ako okuliare posielate a aká je doba doručenia?

Accepted Answer

BrandsOutlet.sk spolupracuje výhradne s kuriérskou spoločnosťou DPD. Všetky objednávky prijaté do 17:00 odosielame ešte v ten istý deň a doba doručenia je 2–5 pracovných dní.

Question 7

Koľko stojí doručenie?

Accepted Answer

Na celom území Slovenska stojí doručenie kuriérom DPD na vašu adresu 7,20 EUR + poplatok 2,4 % za spracovanie dobierky, ktorý účtuje kuriér.

Question 8

Ako zaplatím vybrané slnečné okuliare alebo okuliarové rámy?

Accepted Answer

Platba prebieha pri prevzatí zásielky priamo kuriérovi, v hotovosti alebo kartou. Sumu na úhradu vám oznámime vopred pri dokončení objednávky.

Question 9

Sú všetky okuliare Kenzo z BrandsOutlet.sk na sklade?

Accepted Answer

Všetky modely Kenzo, ktoré vidíte na webe, sú na sklade a pripravené na okamžité odoslanie. Vyskúšať si ich môžete aj osobne v našom optickom centre: Bulharsko, 7000 Ruse, nám. Dr. Mustakova 2.

Question 10

Majú okuliare Kenzo záruku a môžem ich vrátiť?

Accepted Answer

Zákonná záruka na okuliare Kenzo je 24 mesiacov a vzťahuje sa na výrobné chyby. Do 14 dní od prevzatia máte právo okuliare vymeniť alebo vrátiť a odstúpiť od nákupu na BrandsOutlet.sk.

Question 11

Ako sa správne starať o okuliare Kenzo?

Accepted Answer

Sklá a rám okuliarov Kenzo čistite opatrne priloženou mäkkou utierkou a tekutinou bez alkoholu či iných agresívnych chemikálií – teplá voda s mydlom úplne postačí.

Question 12

Musím za kúpené okuliare Kenzo platiť ďalšie dane alebo poplatky?

Accepted Answer

BrandsOutlet.sk je registrovaný pre DPH v režime OSS pre dodania v rámci EÚ. DPH splatnú na Slovensku vyrubujeme a odvádzame my – uvedené ceny zahŕňajú slovenskú DPH. Pri prevzatí zásielky neplatíte žiadne ďalšie dane ani clo.

KENZO OPTICAL FRAMES KZ50181I 001